Termos de Uso

Última atualização: 19 de setembro de 2026

1. Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site iniciofix.pro, mantido pela FIX CONSULTORIA LTDA, CNPJ 26.835.767/0001-24, com sede em Av. Mauro Ramos, 1970, Sala 801, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88020-304. Ao usar o site, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem é a FIX

A FIX é correspondente em operações de câmbio de Banco BTG Pactual S.A., Banco BS2 S.A., Banco Daycoval S.A. e Confidence Sociedade Corretora de Câmbio S.A., nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021. A FIX não é instituição financeira. As operações de câmbio são produtos das instituições contratantes, que as analisam, aprovam, contratam e liquidam segundo suas próprias políticas e a regulamentação do Banco Central. As condições de cada operação são as do contrato de câmbio emitido pela instituição.

3. Finalidade do site

Este site tem caráter institucional e informativo. Ele apresenta a FIX, os serviços prestados como correspondente e os canais de contato. O site não permite contratar operações de câmbio, não exibe cotações para contratação e não recebe pagamentos.

O envio de uma mensagem pelo formulário ou pelo WhatsApp é apenas um pedido de atendimento e não obriga você nem a FIX ou a instituição contratante a realizar qualquer operação.

4. Informações do site

• Buscamos manter as informações corretas e atualizadas, mas elas podem ser alteradas sem aviso prévio.
• Informações sobre câmbio, normas e mercado têm caráter geral e informativo. Elas não constituem recomendação de investimento, consultoria jurídica ou tributária nem oferta de operação.
• Taxas de câmbio, tributos e tarifas são definidos no momento da contratação pela instituição contratante e informados pelo VET (Valor Efetivo Total).

5. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos contatos com a FIX.
• Não usar o site para fins ilícitos, para enviar conteúdo ofensivo ou malicioso, nem para tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização.
• Não enviar pelo formulário documentos, senhas, dados bancários ou dados de terceiros sem autorização.

6. Links para outros sites

O site contém links para páginas de terceiros, como as das instituições contratantes e do Banco Central. Esses sites têm termos e políticas próprios, pelos quais a FIX não responde.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as imagens e o layout deste site pertencem à FIX ou são usados com autorização. É proibido reproduzi-los sem autorização prévia e por escrito. Os nomes das instituições contratantes são citados apenas para cumprir o dever de informação previsto na regulamentação e pertencem aos respectivos titulares.

8. Limitação de responsabilidade

A FIX não responde por danos decorrentes de uso indevido do site, de indisponibilidades técnicas temporárias, de falhas de conexão do usuário ou de decisões tomadas apenas com base nas informações gerais aqui publicadas, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Segurança e golpes

A FIX nunca pede senhas, códigos de autenticação ou tokens. Os pagamentos de operações de câmbio são destinados à instituição contratante. Na dúvida sobre qualquer contato em nosso nome, confirme pelos canais listados na página Atendimento antes de fazer qualquer pagamento.

10. Alterações e legislação

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão vigente é a publicada nesta página. Eles são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor ou, nos demais casos, o foro da comarca de Florianópolis (SC).

11. Contato

E-mail [email protected] · Telefone e WhatsApp (48) 3771-5508 · Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).